酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7834：好评
房间很普通 优势的方面就是房间比较大一些 其他都好吧 床铺比较硬 不好睡 钢丝网都感觉到了 我预订的三人房 其中一个都塌陷下去了 非常不好 也不换一下 卫生间有点堵塞 1221 修不好 老旧的酒店也就如此吧 隶属于惠州外贸局 体制原因搞得服务态度一般 照片已经传过了 请参考以前的
会员9208：好评
交通方便，9号地铁站不遠处，房间大而且干净，窗户夠大，採光通風两相宜，电梯3台，上下楼不久等，会介绍朋友入住。
小资：好评
位置很好，离文锦渡口岸走着10分钟不到。周边也算方便。卫生也不错。就是临街的房间隔音差些。总体来说性价比较高